KODO هي أداة رئيسية لقياس ردود أفعال العملاء في الوقت الحقيقي عبر نقاط البيع المختلفة. تتيح هذه التطبيق للمستهلكين مشاركة تقييماتهم عن تجاربهم الخدمية مباشرة مع مقدمي الخدمات، مما يضمن أن تسهم آراء العملاء في تحسين جودة الخدمة. تتوفر هذه الأداة في مناطق محددة مع التوسع المستمر، حيث تقدم واجهة سهلة الاستخدام لتقييم الخدمات المقدمة وتزويد الشركات برؤى يمكن الاستفادة منها للتحسين.
يمكن للمستهلكين بسهولة إكمال استبيانات مختصرة، وغالبًا ما يتم تحفيزهم بمكافآت مثل المنتجات المجانية أو ترقيات الخدمة على المشتريات المستقبلية. تسهل المشاركة بفضل توافر الاستبيانات القائمة على الموقع، مما يضمن الراحة والصلة.
الخصوصية هي ميزة أساسية؛ تقديم المعلومات الشخصية اختياري تمامًا. يتم تخصيص معرف فريد أثناء التثبيت لضمان الخصوصية وإدارة المشاركات في الاستبيانات بالإضافة إلى تتبع المطالبات بالمكافآت. تجعل كل زيارة لمقدمي الخدمات فرصة لتحسين تجارب العملاء المستقبلية عبر هذه المنصة.
المتطلبات (احدث اصدار)
- يتطلب أندرويد 4.1, 4.1.1 أو أحدث
التعليقات
لا توجد آراء حول KODO حتى الآن. كن الأول! تعليق